又一封谢谢信！青岛航空千里护航受伤老人返青就医
克日，，，，，一封含“赞”量满满的谢谢信被专程送到了青岛William希尔官网入口集团旗下青岛航空的值机柜台 。 。。。。。信中，，，，，游客眷属用“雪中送炭的人世大爱”形容这段跨越千里的护航之旅，，，，，字里行间流淌的真情，，，，，让这封缺乏千字的信件成为青岛航空真情服务的最佳见证 。 。。。。。
（图为旅客发来谢谢信）
4月26日，，，，，年逾花甲的游客万女士在喀什旅行时失慎摔伤骨折，，，，，因伤情严重无法站立行走，，，，，需搭乘青岛航空QW9802航班返青就医，，，，，眷属在焦虑无助之际联系青岛航空求助 。 。。。。。
接到游客求助信息后，，，，，青岛航空迅速响应，，，，，联系游客相同详细情形，，，，，并允许“务必以游客清静为先，，，，，全程包管老人平安返青” 。 。。。。。正是这份掷地有声的允许，，，，，让游客悬着的心有了依赖 。 。。。。。
在当日QW9802航班航行中，，，，，机组职员提前将游客替换至便于乘机和照护的座位；；；； ；；；；乘务职员始终关注并多次询问游客身体状态，，，，，并在经停兰州时协调游客舱内休息，，，，，阻止因上下机造成二次危险……
（图为青岛航空事情职员帮助游客坐上轮椅）
当航班下降在青岛机� 。 。。。。。�，，，，青岛航逍遥服职员早已携带特质轮椅期待在舱门处 。 。。。。。由于游客因疼痛险些无法自主行动，，，，，事情职员用身体撑住游客，，，，，帮助其坐到轮椅上，，，，，推行途中半俯身轻声询问游客状态，，，，，并绕开波动路段，，，，，直至将游客推送至停车场清静上车 。 。。。。。
在青岛航空多部分联动护航下，，，，，万女士在黄金救治时间内平安抵青，，，，，现在伤情已获得有用控制 。 。。。。。青岛航空的真情服务也深深触动了游客，，，，，在谢谢信中，，，，，游客不吝赞美：“这场跨越千里山河的接力，，，，，让我们亲眼见证了贵公司‘真情服务’理念怎样从制度落实到行动：从决议层的高效统筹到机组职员的专业守护，，，，，再到地服团队无微不至的眷注，，，，，每个环节都彰显出贵司卓越的管理水平与员工高度的责任感 。 。。。。。”
QW9802航班从喀什到青岛的航迹，，，，，不但丈量着现代民航的速率，，，，，更标注着真情服务的温度 。 。。。。。“服务”是民航业永恒的话题，，，，，青岛航空始终践行“真情服务”，，，，，一直提升服务质量，，，，，将真情服务内化于心、外化于行，，，，，为游客带来优质高效的服务体验 。 。。。。。
来文单位：青岛航空
编辑制作：集团党群事情部（党委宣传部）
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